国内でも海外でも、相手方に明らかな悪意がある場合（詐欺など）は、警察等の法執行機関が動かない限り、解決は困難と言わざるを得ません。更に、国境を越える取引での法執行は難しく、訴訟も現実的ではありません。まだ相手方と連絡が取れる場合は、海外といえども、メールだけではなく直接電話をかけて連絡が取れるかどうか確認したり、その場で交渉することも必要と考えます。
　ECネットワークは、解決をお約束することはできませんが、いただいたご相談に対し、解決に向けて最も効果的と思われる方法をアドバイスさせていただきます。